Trọn vẹn sự hài lòng và đảm bảo chất lượng cho khách hàng là điều mà các nhà sản xuất thiết bị chiếu sáng luôn hướng đến. Để đáp ứng nhu cầu này, triển khai bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng đã trở thành một xu hướng quan trọng trong ngành công nghiệp này. Bài viết này sẽ giới thiệu về triển khai bảo hành điện tử và lợi ích của nó đối với ngành thiết bị chiếu sáng.
Quy trình triển khai BHĐT
Tối ưu hóa quy trình bảo hành đến khách hàng
Bước 1
Khách hàng quét mã QR trên sản phẩm.
Bước 2
Kiểm tra và nhập thông tin.
Bước 3
Thông báo gửi bằng SMS – Zalo OA.
BlueData cung cấp hệ thống quản lý toàn diện
BlueData đã nghiên cứu và phát triển một hệ thống bảo hành điện tử tiên tiến, giúp doanh nghiệp quản lý và giám sát các thiết bị chiếu sáng một cách hiệu quả. Hệ thống này giúp cho việc bảo trì và sửa chữa dễ dàng hơn, đồng thời tối ưu hóa quy trình quản lý sản phẩm và giảm thời gian và chi phí vận hành.
Quản lý sản phẩm
Thông qua thu thập các yêu cầu khác BlueData đã tích hợp hệ thống quản lý sản phẩm thông qua Nhóm, model, Số Serial của sản phẩm.
Quản lý kho hàng
Tạo mới linh kiện, cho phép upload dữ liệu bằng file excel. Sau khi tạo thành công sẽ hiển thị danh sách linh kiện để theo dõi và quản lý.
Kiểm tra thông tin sản phẩm, kiểm tra số lượng, kiểm tra chất lượng và được thông báo về các hoạt động nhập kho và xuất kho.
Quản lý, theo dói số lượng hàng hóa còn lại và vị trí của hàng hóa trong kho. Điều này giúp doanh nghiệp có thể quản lý hàng hóa một cách hiệu quả tránh tình trạng hàng hóa bị thất lạc.
Hệ thống cho phép tạo mới cũng như quản lý nhà cung cấp.
Cập nhật giá nhật kho theo nhà cung cấp.
Đặc biệt, Bluedata cung cấp một giao diện dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
Lợi ích
- Tối ưu hóa quy trình bảo hành: Với công nghệ thông tin và hệ thống quản lý thông minh, việc theo dõi và xử lý thông tin bảo hành trở nên dễ dàng và nhanh chóng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tự động hóa quy trình thông qua hệ thống, giúp tiết kiệm chi phí và nguồn lực nhân viên.
- Tăng cường quản lý sản phẩm: Quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm một cách chặt chẽ hơn. Doanh nghiệp có thể dễ dàng phân biệt và thu thập thông tin về sản phẩm có lỗi để từ đó cải tiến quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm.
- Thu thập thông tin khách hàng
- Tăng cường niềm tin khách hàng
- Tăng khả năng cạnh tranh: Triển khai một hệ thống bảo hành điện tử hiện đại là một lợi thế lớn với khách hàng và có thể tạo ra điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
